İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme:06/09/2026 1. Cayma Hakkı ve İstisnası Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Sattığımız ürünler taze et ve et ürünleri olduğundan, teslim edilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum gıda güvenliği açısından zorunludur: teslim edilmiş bir et ürününün hangi koşullarda saklandığı tarafımızca bilinemez ve tekrar satışa sunulamaz. 2. Sipariş İptali Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal edilebilir. İptal talebinizi telefon numarasından veya WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz. Sipariş hazırlanmaya başladıysa, ürünler size özel kesildiği için iptal mümkün olmayabilir. Ödemesi alınmış iptal edilen siparişlerin bedeli, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıması 7 iş gününü bulabilir. 3. Ayıplı Ürün Teslim aldığınız üründe bir sorun varsa (bozulma, yanlış ürün, eksik gramaj, ambalaj hasarı) tüketici haklarınız saklıdır. Ne yapmalısınız: Teslimattan sonra 1 saat içinde bize ulaşın Ürünü tüketmeden önce fotoğraflayın Ürünü uygun koşullarda (soğukta) saklayın Ne yaparız: Durumu inceledikten sonra ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz. Tercih size aittir. Değişim veya iade için ürünü geri almamız gerekebilir. 4. Yanlış veya Eksik Teslimat Siparişinizde olmayan bir ürün geldiyse veya bir ürün eksikse, teslimattan sonra bize bildirin. Eksik ürünü en kısa sürede tamamlar veya bedelini iade ederiz. 5. Teslimat Yapılamaması Teslimat adresinde bulunamamanız veya ulaşılamamanız halinde ürünler dükkânımıza geri döner. Bu durumda: Ürünlerin gıda güvenliği açısından tekrar teslimatı mümkün olmayabilir Bu durumdan kaynaklanan zarardan sorumluluk kabul edilmez Bu nedenle sipariş verirken doğru adres ve ulaşılabilir bir telefon numarası bırakmanızı rica ederiz. 6. İletişim İptal ve iade talepleriniz için: Telefon:0507 944 0425